Cambios y devoluciones

 ¿Tienes algún inconveniente con los zapatos que compraste?

No te preocupes. Envíanos un correo a info.improntaperu@gmail.com para revisar tu caso y poder brindarte una de las siguientes soluciones según aplique:

• Cambio de talla o color del producto. (Sujeto a disponibilidad)
• Nota de crédito para utilizar en nuestra página web por el mismo monto del producto que compraste. (Válido por 90 días)

Para poder aceptar cualquier solicitud, deben cumplirse las siguientes condiciones.

• Toda solicitud de cambio o devolución debe realizarse durante las primeras 48 horas después de la entrega del pedido.
• Los zapatos no deben mostrar señales de uso y deberán devolverse en su empaque original, como fue entregado.

Consideraciones generales: 

• Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad del modelo.
• De aceptar tu solicitud por correo, deberás enviar los zapatos a nuestro Showroom en San Isidro. Una vez recibidos coordinaremos contigo la nueva entrega o la nota de crédito.
• Sobre la nota de crédito, te brindaremos un código online por el importe del producto. No se considerará el costo de envío.
• No realizamos reembolsos de dinero.
• Atenderemos tu caso en un plazo de 7 días útiles después de recibido el correo con la solicitud.
• Únicamente realizamos cambios en Lima y Provincias del Perú. En caso se realicen compras internacionales, nuestras condiciones no aplican.